Komunikacijske pasti e-podpore šoli

Katja Jeznik, Marjeta Šarić in Nina Kristl

Povzetek:  Razširjenost uporabe e-podpore šoli, ki vključuje vodenje šolske dokumentacije ter komunikacijo med šolo in starši (npr. sporočila, prehrana, urnik), obenem pa ponuja tudi nadstandardne, plačljive storitve, kot je spremljanje ocen, domačih nalog in pohval, odpira temeljna vprašanja vzgoje in izobraževanja, povezana s sodelovanjem in odnosi. V sklopu raziskave o razredništvu smo na podlagi odgovorov ravnateljev (n = 219), razrednikov (n = 356), staršev (n = 1514), učencev in dijakov (n = 1279) analizirali njihova stališča do učinkov uporabe e-podpore šoli, zlasti vpliv uporabe e-podpore na dinamiko v medsebojnih odnosih. Ugotovili smo, da predvsem ravnatelji in razredniki prepoznavajo pozitivne učinke uporabe e-podpore, hkrati pa v večji meri prepoznavajo tudi nekatere negativne učinke, kot sta zmanjšan obisk staršev na govorilnih urah in roditeljskih sestankih ter oviranje razvoja učenčeve odgovornosti in samostojnosti. Med starši, učenci in dijaki sicer prevladuje mnenje, da uporaba e-podpore ne vpliva na njihov odnos z razrednikom. Tisti starši, ki vpliv zaznavajo, pa ga povezujejo z osebno naklonjenostjo osebnemu stiku z razrednikom otroka, vsebinsko in tehnično kritiko aplikacije, ki so jo primorani uporabljati, in negativnim učinkom na komunikacijo, kar je tudi prevladujoča kritika učencev in dijakov. Ker je medosebne odnose nesmiselno skrčiti na to, kar v tehnološkem smislu omogoča e-podpora šoli, bo treba v prihodnje s pedagoške perspektive postaviti jasne smernice, kaj naj zajema komunikacija prek orodij e-podpore šoli, kdaj pa je s pedagoškega vidika utemeljeno ohranjati druge oblike sodelovanja med šolo in domom.